Urgences 24/7

Intervention d'urgence 24h/24 après sinistre : incendie, inondation, tempête. Astreinte permanente.

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Ce qu'il faut savoir

Une urgence chantier n'est pas un devis express déguisé. Il faut d'abord sécuriser, empêcher l'aggravation, documenter l'état pour l'assurance, puis décider ce qui relève de la réparation durable, de la démolition, du nettoyage ou de l'assèchement.

Le hub urgences doit capter les recherches chaudes après incendie, inondation, tempête, dégât des eaux, bâtiment instable ou découverte d'amiante. L'utilisateur veut savoir quoi faire maintenant, qui appeler, ce qu'il ne faut surtout pas toucher, et comment éviter de transformer un sinistre en deuxième sinistre.

Après incendie

Sécurisation, suie, odeur, risque structurel, dossier assurance et décision entre nettoyage, curage ou démolition partielle.

Après inondation

Pompage, assèchement, humidité résiduelle, moisissures et reprise des sols ou cloisons touchés.

Après tempête

Bâchage, toiture ouverte, chute d'éléments, accès dangereux et intervention conservatoire avant réparation.

Bâtiment dangereux

Stabilité, péril, voisinage, arrêtés communaux et priorité à la mise hors danger avant tout chantier définitif.

Nos services urgences

Comment le chantier se déroule

1

Sécuriser

Couper les risques immédiats : accès, électricité, eau, chute d'éléments, toiture ouverte, pollution ou zone instable.

2

Documenter

Photographier, relever les zones touchées, garder les traces utiles pour l'assurance et ne pas effacer les indices trop tôt.

3

Stabiliser

Mettre hors d'eau, pomper, bâcher, étayer, isoler une zone ou empêcher la propagation selon le sinistre.

4

Planifier la remise en état

Basculer ensuite vers nettoyage, assèchement, désamiantage, démolition, toiture ou réparation structurelle.

Points de vigilance avant de lancer le chantier

Ne pas nettoyer trop tôt

Après incendie ou dégât des eaux, effacer les traces avant constat peut compliquer l'assurance. On sécurise d'abord, on nettoie ensuite.

L'eau visible n'est pas tout le problème

Chapes, murs, isolants et sols peuvent rester chargés d'humidité après pompage. Sans assèchement, les dégâts arrivent plus tard.

Un bâtiment instable ne se visite pas par curiosité

Si la structure, la toiture ou une façade menace, l'accès doit être limité. Vouloir vérifier soi-même, c'est souvent la mauvaise bravoure.

L'amiante peut apparaître après le sinistre

Incendie, casse, inondation ou démolition partielle peuvent exposer des matériaux anciens. On arrête et on qualifie avant d'intervenir.

Questions fréquentes

Que faire en premier après un sinistre ?

Sécuriser les personnes et les accès, limiter l'aggravation, prévenir l'assurance et documenter l'état avant nettoyage lourd. La remise en état vient après ce tri.

Faut-il attendre l'assurance avant toute intervention ?

Pas pour les mesures conservatoires urgentes : bâchage, pompage, sécurisation ou mise hors danger peuvent être nécessaires. En revanche, il faut garder les preuves.

Une urgence peut-elle devenir un chantier de démolition ?

Oui. Incendie, affaissement, toiture arrachée ou bâtiment dangereux peuvent imposer une démolition partielle ou une mise en sécurité avant reconstruction.

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