Pourquoi ce site part de votre situation, pas de nos métiers

Vinteler intervient sur des chantiers que personne ne planifie : un sinistre, un bâtiment à vider, un matériau suspect découvert au moment de vendre. Le client type n'est pas un professionnel du bâtiment, et il arrive avec une situation, pas avec un cahier des charges.

Le problème que ce site règle

Le secteur se présente par métier. Curage intérieur, désamiantage en zone confinée, démolition sélective, traitement de l'humidité, protection incendie : ce sont des mots justes, et ce sont des mots que le client n'emploiera jamais pour décrire ce qui lui arrive.

Résultat : quelqu'un dont la cave a pris l'eau cherche « entreprise nettoyage après inondation », tombe sur des pages qui parlent de curage, et ne sait pas s'il est au bon endroit. Il appelle donc pour poser une question qu'un site aurait pu résoudre, ou il n'appelle pas.

Ce qui a été mis en ligne

Le site part donc de la situation et remonte vers le métier, jamais l'inverse. La page d'orientation décrit trente-sept situations telles qu'elles se présentent, et chacune renvoie vers la prestation qui y répond.

• Une page par prestation, avec ce qu'elle couvre et ce qu'elle ne couvre pas, sur la page services.
• Les 162 communes couvertes existent comme pages réelles, pas comme une carte cliquable : voir les zones d'intervention.
• Derrière chaque obligation citée, le texte de loi est nommé et daté, avec son lien, sur la page sources et méthodologie.

Ce que ce projet permet aujourd'hui

• Une personne qui décrit sa situation, et non le nom d'un métier, trouve quand même la bonne page.
• Les fourchettes de prix sont annoncées comme indicatives, avec leur source, au lieu d'être tues.
• Aucun avis client n'est affiché tant qu'il ne provient pas d'une plateforme tierce vérifiable, et aucune statistique maison ne décore les pages.

Chacune de ces lignes se contrôle en ouvrant la page correspondante, sources comprises.

Qui a construit ce site

Ce site est né d'un travail mené avec Hebora : architecture des pages, développement, croisement des prestations et des communes, et le rattachement de chaque affirmation à son texte de loi, de façon que la source reste lisible aussi bien par un lecteur que par une machine.

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La règle de départ a été posée avant la première ligne de contenu : chaque affirmation réglementaire renvoie à une source officielle, et ce qui n'est pas vérifiable ne figure pas sur le site.