Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Vinteler collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous transmettez via ce site, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

Responsable du traitement

Vinteler
Brusselsesteenweg 511, 3090 Overijse, Belgique
Email : info@vinteler.be
Téléphone : 0490 48 92 42

Données collectées

Les données traitées dépendent de votre demande et, pour la mesure d'audience, de votre choix de cookies.

Via le formulaire de contact

  • Identité : nom et prénom.
  • Coordonnées : adresse email et numéro de téléphone obligatoires dans le formulaire. Vous pouvez aussi nous contacter directement par email.
  • Adresse du chantier : rue, numéro, code postal et ville, nécessaires pour envoyer le formulaire.
  • Description du projet : informations techniques nécessaires au chiffrage (type de travaux, surface, contraintes).

Le formulaire ne comporte pas de dépôt de fichiers. Des photos, plans ou rapports peuvent nous être communiqués séparément par email, si vous choisissez de les transmettre pour votre demande.

Via la navigation

  • Données techniques : adresse IP (anonymisée), type de navigateur, appareil, pages consultées, durée de visite (via Google Analytics 4, voir section Cookies).
  • Données de référence : site d'origine ayant amené à notre site.

Demandes de démolition et de désamiantage

Ces prestations sont assurées par notre partenaire officiel Demotek Group (Demotek SRL, BE 0783.397.239). Le choix de l'une de ces prestations vous propose un lien vers le formulaire Demotek Group. Ce lien ne transmet pas les champs saisis dans le formulaire Vinteler. Les informations que vous renseignez ensuite sur le site du partenaire lui sont adressées directement ; consultez sa politique de confidentialité avant l'envoi.

Finalités et bases légales du traitement

Finalité Base légale RGPD
Répondre à vos demandes de devis et établir un chiffrage personnalisé Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD)
Exécution du contrat de prestation de services Exécution contractuelle (art. 6.1.b RGPD)
Comptabilité et facturation Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
Mesure d'audience anonymisée (statistiques de visite) Consentement (art. 6.1.a RGPD)

Durée de conservation

  • Demandes de devis non converties : 3 ans à compter du dernier contact, sauf désinscription anticipée.
  • Contrats et factures : durées légales applicables en droit belge (Code des sociétés, Code TVA).
  • Documents techniques liés à un chantier : durées légales sectorielles applicables.
  • Données de navigation Google Analytics : 14 mois.

Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées, dans la stricte mesure nécessaire :

  • Avec les tiers nécessaires à la réalisation de votre projet (par exemple compagnie d'assurance dans le cadre d'un sinistre, avec votre accord).
  • Avec les autorités compétentes sur demande légale (justice, fiscalité, autorités sectorielles).
  • Avec les prestataires techniques du site : Google (Analytics, Tag Manager), GitHub Pages (hébergement du site) et Vercel (hébergement du service d'envoi des demandes du formulaire).

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques (Google, GitHub, Vercel) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Les garanties applicables dépendent du prestataire et du traitement concerné, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre UE-États-Unis de protection des données lorsqu'il s'applique. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des précisions sur les transferts liés à votre demande.

Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès (art. 15) : obtenir une copie des données vous concernant.
  • Droit de rectification (art. 16) : faire corriger des données inexactes.
  • Droit à l'effacement (art. 17) : faire supprimer vos données, sauf obligations légales de conservation.
  • Droit à la limitation du traitement (art. 18) : restreindre temporairement l'usage de vos données.
  • Droit à la portabilité (art. 20) : récupérer vos données dans un format structuré.
  • Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer au traitement basé sur intérêt légitime.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.

Pour exercer ces droits, envoyez un email à info@vinteler.be en précisant votre demande. Aucune copie de pièce d'identité n'est demandée systématiquement. En cas de doute raisonnable sur votre identité, seules les informations supplémentaires nécessaires à sa vérification pourront être demandées, conformément à l'article 12, paragraphe 6, du RGPD. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois ; une prolongation pouvant aller jusqu'à deux mois supplémentaires est possible en fonction de la complexité ou du nombre de demandes, avec information et justification dans le premier mois.

Recours auprès de l'Autorité de protection des données

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas le RGPD, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge :

Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles
Téléphone : +32 2 274 48 00
Email : contact@apd-gba.be
Site : autoriteprotectiondonnees.be

Cookies

Ce site utilise les cookies suivants :

Cookies techniques (nécessaires)

  • Préférence de consentement : votre choix est conservé localement dans votre navigateur afin de ne pas vous reposer la question à chaque page. Aucun consentement n'est requis pour cette préférence nécessaire.

Cookies de mesure d'audience

  • Google Analytics 4 (via Google Tag Manager, GTM-5SLX8VCB) : mesure d'audience, chargée uniquement après votre accord. Durée de conservation des données Analytics : 14 mois.
  • Vous pouvez refuser lors de votre première visite ou modifier votre choix avec le bouton ci-dessous, notamment pour retirer votre accord.

Pas de cookies publicitaires, pas de retargeting, pas de partage avec des régies publicitaires tierces.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS (TLS, certificat Let's Encrypt via GitHub Pages). Pour toute information sur les mesures techniques et organisationnelles appliquées en interne au traitement de vos données, contactez-nous à info@vinteler.be.

Contact pour la confidentialité

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données :
Email : info@vinteler.be
Téléphone : 0490 48 92 42
Courrier : Vinteler, Brusselsesteenweg 511, 3090 Overijse, Belgique

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter des changements légaux ou opérationnels. Les modifications majeures seront signalées sur le site.