Un décès a eu lieu dans le logement ?
Accompagnement discret pour gérer cette situation difficile
À faire immédiatement
- Contacter les services funéraires
- Prévenir le propriétaire ou le syndic si locataire
- Ne pas intervenir vous-même pour le nettoyage
- Faire appel à des professionnels spécialisés
Le décès d’un proche dans son logement est une épreuve difficile. Au-delà du deuil, des questions pratiques se posent : que faire du logement ? Comment le nettoyer ? Qui s’en occupe ?
Vous n’avez pas à gérer cela seul(e). Des professionnels peuvent prendre en charge ces aspects matériels.
Selon les circonstances du décès, le logement peut nécessiter un nettoyage spécialisé. Ce n’est pas un travail pour la famille ou des agents d’entretien classiques. Des professionnels formés disposent de l’équipement et des protocoles adaptés.
VINTELER intervient avec le plus grand respect et la plus grande discrétion :
- Nettoyage spécialisé et désinfection complète
- Traitement des odeurs si nécessaire
- Débarras des effets personnels (en coordination avec la famille)
- Remise en état du logement
Nous comprenons la sensibilité de ces situations et intervenons avec humanité et professionnalisme.
Les étapes à suivre
Gérer les formalités immédiates
Les services funéraires prennent en charge le corps. Le médecin établit le certificat de décès. Selon les circonstances, la police peut intervenir. Ces démarches sont prioritaires.
Informer les parties concernées
Si le défunt était locataire, prévenez le propriétaire. Si propriétaire en copropriété, informez le syndic. Ces interlocuteurs peuvent avoir des démarches à effectuer de leur côté.
Sécuriser le logement
En attendant les démarches de succession, le logement doit être sécurisé. Fermez à clé, coupez l'eau et le gaz si nécessaire, mais maintenez l'électricité si un système d'alarme le nécessite.
Organiser le nettoyage spécialisé
Selon les circonstances du décès, un nettoyage spécialisé peut être nécessaire. Cette intervention doit être réalisée par des professionnels équipés et formés, pas par la famille.
Préparer la suite
Après le nettoyage, le logement peut être vidé des affaires personnelles, remis en état si nécessaire, et préparé pour une nouvelle occupation ou une vente.
Services VINTELER adaptés à votre situation
Questions fréquentes
Qui paie le nettoyage après un décès ?
Les frais de nettoyage sont généralement à la charge de la succession. Certaines assurances habitation incluent une garantie 'décès' qui couvre ces frais. Vérifiez le contrat du défunt.
Le propriétaire peut-il exiger un nettoyage professionnel ?
Oui, si l'état du logement le justifie. Le propriétaire peut retenir le coût sur le dépôt de garantie ou le facturer à la succession. Un nettoyage professionnel avec certificat protège toutes les parties.
Combien de temps avant de pouvoir réoccuper le logement ?
Après un décès traumatique, le nettoyage spécialisé prend généralement 1 à 3 jours. Ensuite, une période d'aération est recommandée. Le logement peut être réoccupé dès que le nettoyage est terminé.
Le nettoyage élimine-t-il vraiment toutes les traces ?
Oui, les entreprises spécialisées utilisent des techniques et produits professionnels qui éliminent toute trace biologique. Un traitement à l'ozone peut compléter pour éliminer les odeurs.
Est-ce que les voisins seront au courant de l'intervention ?
VINTELER intervient avec discrétion. Nos véhicules et équipes n'affichent pas la nature de l'intervention. Nous travaillons de façon à préserver la dignité du défunt et la tranquillité des proches.
VINTELER vous accompagne
Notre équipe est disponible pour vous aider dans cette situation. Intervention rapide, devis gratuit.